Refund policy
Pravila o povratu i zamjeni
Hvala što kupujete kod nas. Želimo da budete potpuno zadovoljni svojom obućom. Ako iz bilo kojeg razloga niste, evo kako funkcioniše povrat i zamjena.
Rok za povrat
Imate 14 dana od dana prijema paketa da zatražite povrat ili zamjenu obuće.
Uslovi za povrat
- Obuća mora biti nenošena, neoštećena i u originalnom stanju.
- Obuća mora biti u originalnoj kutiji sa svim etiketama.
- Obuću probavajte na čistoj, mekanoj podlozi u kući kako ne biste oštetili đon — vraćamo samo obuću bez tragova nošenja vani.
Zamjena za drugi broj ili model
Ako vam broj ne odgovara, rado mijenjamo za drugi dostupan broj ili model iste vrijednosti. Samo nas kontaktirajte i dogovorit ćemo zamjenu.
Kako zatražiti povrat
Pošaljite nam e-mail na kalina.mode.bh@gmail.com sa brojem narudžbe i razlogom povrata. Odgovaramo u najkraćem roku i dajemo vam tačne upute gdje da pošaljete paket.
Povrat novca
Nakon što primimo i pregledamo vraćenu obuću, povrat novca obrađujemo u roku od 7 do 14 radnih dana. Trošak vraćanja paketa snosi kupac, osim u slučaju naše greške (pogrešan artikal ili oštećenje).
Za sva pitanja tu smo: kalina.mode.bh@gmail.com